Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 14 de Mayo de 2026

1. Información General

Bienvenido a Siincro. Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma de reclutamiento operativo basada en inteligencia artificial ofrecida por Siincro a través de su sitio web https://siincro.com y del servicio de mensajería WhatsApp.

Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado expresamente los presentes Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que no acceda ni utilice nuestros servicios.

2. Identificación del Prestador del Servicio

• Razón social: Fragme Software SAS
• Nit: 901.719.926
• Nombre comercial: Siincro
• Domicilio principal: Montería, Córdoba, Colombia
• Correo electrónico: legal@siincro.com
• WhatsApp: +57 3003422392
• Sitio web: https://siincro.com

3. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Montería, Córdoba, Colombia.

4. Descripción del Servicio

Siincro es una plataforma de reclutamiento que utiliza inteligencia artificial para conectar candidatos con empleadores del sector operativo. A través de nuestro servicio, ofrecemos:

4.1 Para Candidatos

• Búsqueda y recomendación personalizada de vacantes a través de WhatsApp.
• Evaluación de perfil mediante entrevistas virtuales asistidas por IA.
• Postulación simplificada sin necesidad de hojas de vida tradicionales.
• Seguimiento del estado de sus postulaciones.
• Alertas de nuevas oportunidades laborales.

4.2 Para Empresas

• Publicación de vacantes.
• Evaluación automatizada de candidatos mediante IA.
• Panel de seguimiento del proceso de reclutamiento.
• Generación de reportes y análisis de candidatos.
• Coordinación de entrevistas.

5. Condiciones de Uso

5.1 Capacidad Legal

Para utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años.
• Tiene capacidad legal para contratar y obligarse conforme a la ley colombiana.
• Actúa en nombre propio o, cuando corresponda, con poder suficiente para representar a una persona jurídica.

5.2 Registro y Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, es posible que deba registrarse o iniciar una conversación a través de WhatsApp. Usted es responsable de:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa.
• Mantener la confidencialidad de su información de acceso.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5.3 Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera ética y conforme a la ley. En particular, no podrá:

• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Realizar actividades que puedan dañar, interferir o sobrecargar nuestra infraestructura.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a nuestros servicios sin autorización expresa.

6. Servicios para Candidatos

6.1 Naturaleza del Servicio

Siincro actúa como intermediario entre candidatos y empleadores. No garantizamos la obtención de un empleo, ni somos responsables de las decisiones de contratación de los empleadores.

6.2 Gratuidad

El servicio para candidatos es completamente gratuito. No se cobrará a los candidatos por registrarse, postularse a vacantes ni por ningún otro servicio dentro de la plataforma.

6.3 Veracidad de la Información

El candidato es responsable de la veracidad de la información proporcionada. Siincro se reserva el derecho de verificar la información y de suspender o eliminar perfiles que contengan información falsa o fraudulenta.

6.4 Consentimiento para Comunicaciones

Al utilizar nuestros servicios, el candidato autoriza expresamente a Siincro para contactarlo a través de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio proporcionado, con el fin de gestionar el proceso de reclutamiento y enviar información relacionada con oportunidades laborales.

7. Servicios para Empresas

7.1 Contratación

Los servicios para empresas están sujetos a la contratación del plan correspondiente. Las condiciones específicas (precio, duración, alcance) se establecerán en la propuesta comercial o contrato suscrito entre las partes.

7.2 Responsabilidad del Empleador

La empresa es responsable de:

• La veracidad de la información publicada en las vacantes.
• El cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad social con los candidatos que contrate.
• El respeto a los derechos de los candidatos durante el proceso de selección.
• No discriminar a los candidatos por razones de raza, género, religión, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley colombiana.

7.3 Publicación de Vacantes

Siincro se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier vacante que:

• Contenga información falsa o engañosa.
• Promueva actividades ilegales.
• Sea discriminatoria.
• No esté relacionada con empleo genuino.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Contenido de Siincro

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, algoritmos de IA y demás elementos, son propiedad de Siincro o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa.

8.2 Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre la información y contenido que proporcione a través de nuestros servicios. Al proporcionar dicho contenido, nos concede una licencia no exclusiva, transferible, sin regalías, para usar, almacenar y procesar dicha información con el único fin de prestarle nuestros servicios.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Disponibilidad del Servicio

Siincro se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados que afecten la disponibilidad.

9.2 Resultados del Servicio

Siincro no garantiza:

• La obtención de un empleo para los candidatos.
• La idoneidad o veracidad de los perfiles de los candidatos para los empleadores.
• La precisión del emparejamiento generado por nuestros algoritmos de IA.

9.3 Exclusión de Daños

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Siincro no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

10. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Le recomendamos revisar los términos y políticas de cada sitio que visite.

11. Suspensión y Terminación

Siincro se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios, sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos.
• Conducta fraudulenta o ilegal.
• Solicitud expresa del usuario.
• Inactividad prolongada.
• Por decisión unilateral justificada.

En caso de terminación, usted dejará de tener acceso a los servicios, pero las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes.

12. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual hace parte integral de estos Términos. Le recomendamos leerla detenidamente para entender cómo recolectamos, usamos y protegemos su información.

13. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas (WhatsApp, correo electrónico, notificaciones en plataforma) relacionadas con el servicio. Estas comunicaciones forman parte de la relación contractual y se consideran comunicación escrita válida.

14. Modificaciones de los Términos

Siincro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

15. Confidencialidad

Tanto Siincro como los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada que no sea de carácter público, incluso después de terminada la relación contractual.

16. Acuerdo Integral

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo integral entre usted y Siincro en relación con el uso de nuestros servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

17. Contacto

Para cualquier inquietud, queja o solicitud relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

• Razón social: Fragme Software SAS
• Nit: 901.719.926
• Nombre comercial: Siincro
• Domicilio: Montería, Córdoba, Colombia
• Correo electrónico: legal@siincro.com
• WhatsApp: +57 3003422392
• Sitio web: https://siincro.com